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Livraison
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Nous mettons à votre disposition différents moyens de livraison qui répondront forcément à vos attentes :
- Colissimo
- Fedex
- DHL
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Il n’y a aucune quantité minimum exigée par commande et toutes nos livraisons sont gratuites (hors DOM-TOM).
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Livraison Standard Gratuite → 6 à 9 jours ouvrés (après l’expédition de votre commande)
Livraison Premium Sécurisée → 6 à 9 jours ouvrés (après l’expédition de votre commande)
Livraison Rapide DHL → 3 à 5 jours ouvrés (après l’expédition de votre commande)
RETOURS & ÉCHANGES
Oui, vous avez 10 heures après avoir passé votre commande pour la modifier. Envoyez-nous simplement un e-mail à l’adresse suitante : contact@loremipsum.com pour nous le notifier.
Il est tout à fait possible d’annuler votre commande si elle n’a pas été expédiée !
Si la commande est expédiée, les frais d’annulation s’élèveront cependant à 70% du prix d’achat.
N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : contact@loremipsum.com. Notre équipe fera le maximum pour répondre à vos besoins !
Si, pour n’importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l’article dès qu’il sera arrivé chez nous.
Cependant, tous les produits retournés doivent être en parfait état et les frais de retour seront à votre charge.
La preuve de l’affranchissement devrait ensuite nous être envoyée par e-mail comme preuve de l’envoi.
Si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l’emballage d’origine si possible) à contact@loremipsum.com accompagné de votre numéro de commande.
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